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Guía de uso

La guía de Sociants ayudará a su equipo a aprovechar al máximo su experiencia y uso con las herramientas en la plataforma. Acceda o descargue el Manuel de Uso (PDF) y comparta con su equipo. Aprenda a filtrar e identificar recursos, crear encuestas digitales, manejar el expediente digital de sus participantes, realizar referidos entre programas comunitarios y mucho más.

 

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Demostraciones, adiestramientos y webinars

Ofrecer eventos virtuales para que su equipo aprenda más sobre las herramientas y los servicios disponibles en la plataforma. Nuestro equipo utiliza Zoom, pero podemos adaptarnos a sus preferencias de comunicación.

Coordinar demo

Duración: 20-35 min 

Una descripción general de alto nivel de las herramientas de Sociants

Los participantes no tienen experiencia previa en el uso de la plataforma.

Coordinar adiestramiento

Duración: 45 mins - 2 horas

Instrucciones paso a paso sobre las herramientas de Sociants, realizando referidos de prueba. 

Los participantes tienen conocimiento básico. 

 

Preguntas frecuentes

Quem garante o meu consórcio?


O CONSÓRCIO CARLESSI, como é conhecido, é uma empresa autorizada e fiscalizada pelo Banco Central do Brasil a constituir grupos de consórcios, também é afiliada a ABAC - Associação Brasileira de Administradoras de Consórcios, que desempenha papel essencial no aperfeiçoamento das normas e demais mecanismos do sistema.




Qual é o papel do Consórcio Carlessi como administradora?


O Consórcio Carlessi administra, organiza e gerencia os grupos formados pelos consorciados, cumprindo sempre as determinações e os requisitos exigidos pelo Banco Central do Brasil, garantindo a você e ao grupo, a participação no consórcio. Se você deseja saber mais sobre empresas autorizadas a constituir grupos de consórcio ligue para: 0800 979 2345 (Banco Central do Brasil).




Como são formados os grupos?


Para formar um grupo, é necessário que tenha no dia da inauguração um saldo de caixa para contemplar o bem de maior valor. Outra grande vantagem que o Consórcio Carlessi oferece a você é a rapidez na formação de grupos consorciados.




O que é seguro prestamista?


O seguro prestamista é um seguro de vida em grupo, que assegura a tranquilidade da família e do grupo, no caso de sinistro do consorciado. Desta forma, caso ocorra algo ao segurado que esteja dentro dos critérios de cobertura, a cota será quitada. A cobertura se dará para os casos de morte natural ou acidental, invalidez permanente e total, por acidente, tendo como objetivo a liquidação/amortização do débito da operação de consórcio.




Quais são as formas de contemplações?


São nas assembleias que os consorciados são contemplados, por meio de sorteios ou lances. Para participar da assembleia, você deverá ter pago sua mensalidade até a data do vencimento. O pagamento após o vencimento, mesmo antes do dia da assembleia, impossibilita o consorciado de ser contemplado (sorteio ou lance).




O que fazer quando eu for contemplado?


Após receber a comunicação da contemplação por SORTEIO ou LANCE, a administradora encaminhará a documentação necessária para retirada de seu crédito. Com toda documentação solicitada em mãos, será realizada a análise de crédito. Após aprovação, será autorizada a compra do bem.




Existe desconto para quitações?


No consórcio o desconto não acontece, pois não cobramos juros, mas sim, taxa fixa de administração.




Quitação gera contemplação?


A quitação não gera contemplação automática, pois ela ocorrerá exclusivamente por sorteio ou lance. Caso você queira quitar a sua cota poderá ofertar um lance com possibilidade de contemplação e quitação da cota.




Existe um prazo para a contemplação?


Não, a contemplação poderá ocorrer desde a primeira assembleia até a última. A realização dos sorteios ocorre igualmente entre todos os participantes do grupo.




Como e onde são realizadas as assembléias?


As assembléias acontecem até o terceiro dia após o vencimento da parcela, de acordo com o calendário pré-determinado no demonstrativo mensal. Endereço: Rua Rui Barbosa, 1360 1° andar, Centro - Turvo - SC, CEP: 88930-000. Fone: (48) 3525-8820. Horário: 16:00.




Como são feitos os sorteios?


Os sorteios são feitos através de bolas numeradas em globo.




Onde posso conferir os resultados?


Os resultados das cotas vencedoras, tanto por sorteio quanto por lance, estarão disponíveis no site do Consórcio Carlessi (www.consorciocarlessi.com.br). Acompanhe tudo de perto através da Área do Cliente.




Como ofertar um lance?


Você pode encaminhar sua oferta de lance neste site, na Área do Cliente, por telefone: (48)3525-8820 ou e-mail atendimento02@consorciocarlessi.com.br.




Se houver empate no lance?


Se houver empate entre dois ou mais lances, será feito um desempate pela pedra chave.




Como antecipar o pagamento das parcelas?


As antecipações serão sempre na ordem inversa. Entre em contato com a administradora pelo telefone: 48-3525-8820 ou e-mail: atendimento02@consorciocarlessi.com.br e solicite a geração da(s) parcela(s) que deseja antecipar. Depois de geradas, você poderá imprimir na Área do Cliente.




Como fazer a transferência da cota?


Você pode transferir a sua cota para outras pessoas, desde que esteja com as prestações em dia.




Não recebi o demonstrativo de cobrança, como faço para pagar?


Na Área do Cliente, faça a emissão da 2ª via do boleto de pagamento. É muito importante você manter atualizado seu endereço, e-mail e número do celular, pois você receberá seu demonstrativo por estas vias.




Moro no exterior, posso comprar um consórcio?


Sim! Na compra da cota você deverá informar um endereço de correspondência no Brasil e nomear um representante legal para representá-lo, quando necessário, perante o consórcio, sendo que o acompanhamento do plano poderá ser feito através de nosso site ou por email.




O Consórcio Carlessi cobra taxa de adesão?


Não. Somente o pagamento da primeira parcela.




O que preciso apresentar para adquirir um consórcio?


Para aquisição do consórcio, você deverá apresentar documentos pessoais (CPF e RG) e endereço para recebimento de correspondências.





 

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